1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web Arboré Muebles (en adelante "el Sitio"), ubicado en https://www.arborem.online, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia y han sido redactados conforme a la normativa colombiana vigente.
2. Naturaleza del Sitio — Carácter Exclusivamente Informativo
Arboré Muebles es un sitio web de carácter informativo y de catálogo. Declaramos expresamente que:
- Este Sitio no es una tienda en línea con carrito de compras ni procesamiento de pagos en línea.
- NO procesamos pagos de ningún tipo a través de este Sitio. No existe ningún módulo de pago, pasarela de pago, ni formulario de datos bancarios.
- NO recopilamos contraseñas ni credenciales de acceso a ningún servicio, plataforma o cuenta.
- Este Sitio NO es un sitio de phishing ni realiza ninguna actividad fraudulenta, engañosa o ilegal.
- El Sitio funciona como un catálogo virtual donde los usuarios pueden conocer los productos disponibles y contactar al vendedor para iniciar un proceso de compra.
3. Canal de Contacto Oficial
El único canal de contacto oficial de Arboré Muebles es el correo electrónico:
- Correo: ubeljairo@gmail.com
No ofrecemos atención por WhatsApp, redes sociales, teléfono ni ningún otro medio. Cualquier comunicación que afirme representar a Arboré Muebles a través de canales distintos al correo electrónico indicado debe considerarse no oficial.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente y otros elementos, es propiedad de RONNY SANTIAGO SANZ o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y los tratados internacionales aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento del Sitio sin autorización expresa y escrita del titular.
5. Información sobre Productos
La información de productos disponible en el Sitio (descripciones, características, imágenes ilustrativas) tiene únicamente carácter informativo y referencial.
- Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. La presencia de un producto en el catálogo no garantiza su disponibilidad inmediata.
- Precios: Los precios indicados pueden variar sin previo aviso. La confirmación de precio se realizará exclusivamente por correo electrónico antes de formalizar cualquier pedido.
- Imágenes: Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al producto final en cuanto a color, textura o materiales, sujeto a confirmación por correo.
6. Proceso de Compra
El proceso de adquisición de productos de Arboré Muebles funciona de la siguiente manera:
- El usuario envía una consulta a través del formulario de contacto o directamente al correo ubeljairo@gmail.com.
- El equipo de Arboré Muebles responde por correo electrónico con disponibilidad, precios actualizados y condiciones de envío.
- El acuerdo de compra, las condiciones de pago y la logística de entrega se pactan directamente por correo electrónico entre el comprador y el vendedor.
- Este Sitio no registra pedidos, no emite facturas electrónicas ni realiza cobros. Todos estos pasos se gestionan fuera del Sitio.
7. Envíos y Entregas
Arboré Muebles realiza entregas en Medellín, el Área Metropolitana de Antioquia y coordina envíos al resto del territorio nacional colombiano. Los tiempos y costos de envío se confirman individualmente por correo electrónico según la ubicación, el peso y el volumen del pedido.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Arboré Muebles y su titular no serán responsables por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
- Errores, omisiones o inexactitudes en la información publicada en el Sitio.
- Interrupciones temporales del servicio por razones técnicas, mantenimiento o causas ajenas al control del titular.
- Acciones de terceros, incluyendo ataques informáticos, que pudieran afectar la disponibilidad o seguridad del Sitio.
El Sitio se ofrece "tal cual está" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, más allá de las que la ley colombiana no permita excluir.
9. Vínculos a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener vínculos a sitios web de terceros (como Google). Arboré Muebles no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios. El acceso a estos vínculos se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario.
10. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.
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- Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
- Suplantar la identidad de Arboré Muebles o de su titular.
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11. Modificaciones a los Términos
Arboré Muebles se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Titular: RONNY SANTIAGO SANZ
- Cédula: 1140827016
- Correo electrónico: ubeljairo@gmail.com
- Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
Última actualización: octubre de 2024. Versión 1.0.